Huisregels Fysiotherapie

Afspraken

  • Wanneer u zich aanmeldt, volgt altijd een intake. We gaan er van uit dat u uw behandelaar/begeleider naar waarheid inlicht over voor uw behandeling/begeleiding relevante zaken.
  • Een afspraak en/of voor u gereserveerde tijd, minder dan 24 uur van tevoren afgezegd, wordt bij u in rekening gebracht. Ook tijdig afzeggen op het antwoordapparaat of via de mail (balie@mtcdeviergang.nl) is voldoende.
  • Wanneer u meer dan 15 minuten te laat komt voor uw afspraak, kunnen we u helaas niet meer helpen. De voor u gereserveerde tijd wordt echter wel in rekening gebracht.
  • Wanneer uw behandelaar/begeleider nog bezig is, kunt u wachten bij de balie. U kunt in verband met aansprakelijkheid NIET zelfstandig met de therapie of training starten.

 

Hygiëne

  • Breng een handdoek en een bidon mee als u komt trainen. Reinig zo nodig de gebruikte apparatuur of materialen.
  • U dient in sportkleding en met (binnen)sportschoenen te trainen.
  • U dient zich om te kleden in de kleedkamers bij de squashbanen (dames beneden, heren boven). Hier kan ook gedoucht worden.
  • Voor het nuttigen van eet- en drinkwaren kunt u terecht in het sporthalrestaurant; aan het einde van de gang links.
  • Vooraan bij de balie staat een watertank, waar u water kunt tappen voor gebruik tijdens de training.
  • Het MTC is een rookvrije ruimte.

 

Veiligheid

  • Kleding, schoenen en tassen in de kleedkamers achterlaten; dus NIET meenemen in de oefenzaal! Slotjes voor de lockers in de kleedruimtes kunnen bij onze receptie worden geleend.
  • Voor uw kostbaarheden hebben we een opbergbox in de zaal. Wij zijn bij vermissing van uw persoonlijke spullen hier niet aansprakelijk voor.
  • Onze ruimtes zijn voor uw en onze veiligheid voorzien van beveiligingscamera’s.
  • De ruimte achter de balie is alleen toegankelijk voor medewerkers van MTC de Viergang. Ze zijn te herkennen aan de kleding met het logo van het MTC erop.
  • De klimaatbeheersing van de oefenzaal wordt gecoördineerd door de verantwoordelijke fysiotherapeut. Het is niet de bedoeling dat u de thermostaat knoppen, ramen, deuren of luchtroosters aanraakt of open zet.

 

Privacy

  • We bespreken uw en andermans problematiek niet met derden.
  • De in de zaal aanwezige computers zijn niet bedoeld voor privégebruik door onze patiënten. Uw therapeut stelt de computer in voor uw oefeningen.
  • Begeleiders van patiënten worden verzocht in het sporthalrestaurant (einde van de gang links) te wachten. Dit i.v.m. de privacy van de bij ons trainende patiënten.
  • Als u uw kinderen mee brengt, kunt u 's ochtends (09:00 – 11:45) gratis gebruik maken van de kinderopvang op de eerste etage van sportcomplex de Viergang. U krijgt dan van ons een bonnetje mee.

 

Betaling

  • Het is afhankelijk van de voorwaarden van uw ziektekostenverzekering welke vormen van behandeling/begeleiding vergoed worden en in welke mate. Kijk uw polis er op na. Voor meer uitleg over vergoedingen klik hier.
  • Wanneer we, om welke reden dan ook, uw nota niet vergoed krijgen door de verzekeraar, wordt deze naar u persoonlijk gezonden. U blijft ten allen tijde zelf verantwoordelijk voor betaling van onze nota’s.